Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026

14 dni na zwrot bez podania przyczyny

Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia, w którym odebrałeś paczkę (lub odebrała ją wskazana przez Ciebie osoba inna niż kurier). Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach — od odbioru ostatniej z nich. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem terminu.

Jak odstąpić od umowy

Poinformuj nas o swojej decyzji jednoznacznym oświadczeniem, np. e-mailem albo pismem.

E-mail: kontakt.wypasik@gmail.com
Adres sprzedawcy: Michał Wojciechowski, Dębno 12, 63-040 Dębno

Najprościej skorzystać z formularza na stronie Zwroty i reklamacje. Nie jest to obowiązkowe — oświadczenie w innej formie też jest ważne.

Gdzie odesłać towar

Towar odeślij kurierem lub pocztą na adres:

[ADRES DO ZWROTÓW]
Odbiorca: Michał Wojciechowski, kontakt.wypasik@gmail.com

Do paczki włóż kartkę z numerem zamówienia oraz imieniem i nazwiskiem. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Jeśli masz problem z odesłaniem paczki, napisz do nas przed wysyłką.

Towar odeślij nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.

Koszt odesłania

Koszt odesłania towaru do nas ponosisz Ty. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przyjęcie zwrotu.

Zwrot pieniędzy — do 14 dni

Zwracamy wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwrot obejmuje też koszt dostawy do Ciebie — do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy w naszym sklepie.

Pieniądze oddajemy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie ponosisz z tego tytułu żadnych opłat.

Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Stan zwracanego towaru

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza takie sprawdzenie.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla towaru wykonanego według Twojej specyfikacji lub na indywidualne zamówienie.

Reklamacje — niezgodność towaru z umową

Niezależnie od prawa do zwrotu odpowiadamy za niezgodność towaru z umową na zasadach z ustawy o prawach konsumenta.

Odpowiadamy za niezgodność, która istniała w chwili dostarczenia towaru i ujawniła się w ciągu 2 lat od tej chwili.

Jeśli towar jest niezgodny z umową, możesz żądać:

najpierw naprawy albo wymiany,
a gdy to niemożliwe, zbyt kosztowne albo nie zrobimy tego w rozsądnym czasie — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Reklamację wyślij na kontakt.wypasik@gmail.com: podaj numer zamówienia, opisz problem i dołącz zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, pokrywamy my.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Bezpłatną pomoc konsumentom zapewnia też Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne.